過(guò)戶(hù)流程指南

一、辦理須知

新戶(hù)主在過(guò)戶(hù)前請(qǐng)與原戶(hù)主核對(duì)家中燃?xì)獗頂?shù)字，結(jié)清燃?xì)馇焚M(fèi)，如與燃?xì)庀到y(tǒng)中表數(shù)存在余額，由新老戶(hù)主自行結(jié)算。

二、申報(bào)材料

身份證復(fù)印件、房產(chǎn)證（或購(gòu)房合同復(fù)印件）復(fù)印件。由他人代辦的，另需提供代辦人身份證原件。

三、辦理渠道

1、線(xiàn)上：用戶(hù)可通過(guò)和縣皖能天然氣微信公眾號(hào)微營(yíng)業(yè)廳、皖事通APP申請(qǐng)過(guò)戶(hù)，線(xiàn)上辦理需要填寫(xiě)用戶(hù)姓名、聯(lián)系方式、用戶(hù)地址、身份證號(hào)、身份證正反面、房產(chǎn)證或物業(yè)證明等照片，提交材料后審核辦理。

2、線(xiàn)下：用戶(hù)可通過(guò)不動(dòng)產(chǎn)登記大廳聯(lián)動(dòng)過(guò)戶(hù)，也可至和縣皖能天然氣各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或政務(wù)行政服務(wù)中心天然氣業(yè)務(wù)窗口，提交材料審核辦理。

四、辦理流程及時(shí)限

提交材料申請(qǐng)過(guò)戶(hù)→審核材料后完成過(guò)戶(hù)

時(shí)限：線(xiàn)上1個(gè)工作日內(nèi)完成審核，線(xiàn)下即時(shí)完成。

五、監(jiān)督投訴電話(huà)

0555-3860001

六、咨詢(xún)電話(huà)

和縣皖能天然氣客服熱線(xiàn)（0555-3860008）或各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)電話(huà)（具體電話(huà)信息詳見(jiàn)“便民服務(wù)——營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”專(zhuān)欄）咨詢(xún)。